2017山大日记：山大后勤服务公司职工 刘慧

　　我2006年10月进入山东山大后勤服务公司西区接待中心工作，在这里学习工作了11年，这条上班的路也走了11年。
　　从事接待中心服务管理工作，工作简单、重复、枯燥，尽管忙碌，我却乐在其中。早上7点不到，我就坐车到了接待中心附近，夏季的济南早晨就热烘烘起来，出了有冷气的公交车，走几步便出了一头的汗。单位规定的上班时间是八点钟，但我每天都会早到个三十分钟，用这三十分钟理清一天的工作思路，11年如一日。
　　“服务，似乎是个永恒的话题！周而复始，循环渐进，精益求精，这是我理解的服务。当你把一天美好的服务全部归类在一起，你会发现这一天凝聚着很神奇的力量，这种力量很伟大，而这种伟大，需要每位一线人员共同传承……对我来说，接待中心就像我的家一样，我在这里工作了11年，和大家一起工作，一起谈天说地，从平凡的工作中享受和大家一起奋斗的幸福……我工作多年的感悟就是，只有做好自己大有作为，才能跃居应有地位；只有贡献到位，支持才不会缺位。这是一名优秀年轻管理者应具备的担当和情怀！如果梦想是有颜色的，那一定是绿色的！多年来，感谢公司各位领导的悉心栽培和同事们对我的支持、帮助，与团队小伙伴们的共同努力，才有了今天的成绩。为此，我在此由衷感恩后勤服务公司，感谢山大！
　　我认为，作为一线接待服务管理者、目标的执行者，首先要明确目标，绘制执行方案，了解师生需求；在服务管理上，更要事无巨细，每项工作有始有终，以终为始，不断的循环精耕以达最好。接待服务作为后勤公司核心业务之一，我们需要立足校园创新服务，需要立足行业规范服务，更需要满怀激情投身服务。
　　西区接待中心成立于2006年9月，坐落在富有百年校史的山东大学趵突泉校区内，是后勤服务公司分支机构。在后勤服务公司，有着许许多多平凡、简单而又执着的一线服务工作者，他（她）们默默坚守在自己的岗位上，为学校的建设和公司的发展奉献着自己的力量，为千千万万的师生营造家的温暖，他（她）们的岗位虽然平凡，但是追求极致，这又何尝不是一种伟大呢！