2016山大日记：基础医学院本科生 黄学瑶

    又是一个周末，当舍友们都还沉浸于美妙的梦境之时，我已经早早的出发于中心医院做志愿的路上。雾霾还是比较严重，即便早起也感受不到新鲜的空气，好在最近比较暖和，少了那刺骨的寒风整个行程都更加愉快！ 已经不是第一次来中心医院做志愿服务了，但每一次都有不一样的任务，不一样的感受。
    今天我们五个志愿者，两个在导医台负责给人指路，三个在自助挂号缴费机处指导大家正确的使用。一开始觉得这个活还是比较轻松的，不就是教大家怎么使用机器吗，又没有什么难度。可是吧，机器的漏洞比较多，总是出现各种各样的问题。比如说挂号缴费完成后不给人家打印凭条啊，又或者医保社保卡交不上钱啊，有的还把卡给吞了。作为志愿者，我们都想尽力的去帮助每一个人，但有时遇到这样子的问题，面对当事人的质问，我们没有办法解决，只好找医院的工作人员来处理。尽管机器并不好用，但是还是有很多人愿意来咨询我们，想要采取这种更方便快捷的方式挂号缴费。过程并不复杂，我们需要的就是耐心的对每一个人，尽管操作简单，我们仍然有义务去帮助每一个不懂的人。
    这一上午完全是站着的，中间没有休息，不是不累，不停过来询问的人让你舍不得离开这个岗位。即使到了结束的时候，依然做不到甩手就走，留下来把当时需要帮忙的人都解决了，才脱下那红色的志愿者坎肩。 我想这就是志愿者的真谛吧，用心、尽心的去帮助每一个有需要的人，这种过程中所体验的快乐可以让你抵抗疲倦与饥饿，这可能也是为什么停不下来做志愿的原因吧！

【作者：基础医学院 2014级 黄学瑶 来自单位：新闻中心总编室 责编：康莹】