2017山大日记：济南市生殖医院志愿者 郑凌霄

　　度过了忙碌的上学期，生活里少了些志愿服务的我启程来到了久违的济南市生殖医院。
　　即使隔了一学期，我仍驾轻就熟地找到了108护士办公室，从箱子里挑出合适的志愿者背心，等待温柔的护士姐姐分配任务。今天我将在二楼的大厅，在自动预约机前面帮助不会使用机器的病人们。起初我也不会用，但是这些电子设备应当是相通的吧。我就站在预约机前，观察着大家都是如何刷卡、进系统、选检查室。渐渐地，我也知道了比如“B216室是B超检查室”、“224是治疗室”、“大夫帮忙预约的号码并不能在此机器上取消预约”、“广播叫号码并不是按照数字的大小来安排检查”的问题。颇具信心的我很快就加入了指导行列，从指导刷卡的正反面到帮助看等待人数。这些看似简单的操作背后，大多是要学会如何和病人沟通。大多数病人都对这样小小的帮忙甚是感激，他们眼里流露的盈盈笑意似乎也在鼓舞着我。
　　时间似乎过得很慢，我的嗓子有些沙哑了，脚底板也开始疼痛。耳边不住的叫号广播也在折磨着我的听神经。
　　周末的病人似乎更多些，焦急等待的、翘首期盼的、按耐不住踱步的人们构成了大厅的动态景象。我的目光穿过熙熙攘攘的人群，总能看到熟悉的橙色的志愿者服。于是，因为久站酸麻的脚、因为反复解说而又干又痒的嗓子、因为嘈噪声扰乱了的心神，在我得知有这样和我相同的志愿者们也挥汗如雨地陪伴我时，身体上的痛苦便减轻了许多。

【作者：临床医学院 2013级 郑凌霄 来自单位：新闻中心总编室 责编：慧娟】