2017山大日记：临床医学院本科生 王晓宏

　　门诊楼的志愿服务分为导医台和自助挂号缴费机使用指导。我留在了导医台。
　　虽然是医学生，但这是我第一次有机会接触导医台的工作。平日里十分羡慕导医台老师的“神通广大”，不仅对医院布局、科室分布了如指掌。同时，导医台还是分诊的第一步，需要根据患者的描述确定他最合适去哪个科室就诊。比如一位外地口音的男士，向我们描述他胸前区隐隐作痛，日常活动不受限，爬楼梯呼吸困难，我们第一个想到会不会是心绞痛，推荐去心内科。但是老师又问他之前是否来就诊过，他拿出了药盒，发现都是抗焦虑和安神方面的药，于是老师推荐他去神经内科。在这里的短短一上午，着实收获颇丰。
　　实践出真知。我们站在导医台要做的第一件事，就是了解各科室的分布，化学检验该去哪，辅助检查又该去哪。刚开始是怎么都记不住的，可是问的人多了，也能迅速答出，于是愈理解临床医学专业为什么要花那么长的时间去见习、实习。因为医学不仅仅是一门自然学科，它实在是太丰富，只有不断地去看、去想，再对照课本，才能融会贯通，真正掌握某一疾病的全部。
　　初来乍到的我们也闹过笑话。有一位男士咨询“精子”检查该挂什么号，我听成“精神”检查，推荐挂精神科，把人家吓了一跳，也被老师好一番教导：“你站在这里，就是医院的代表，人家会完全得信任你，脱口而出之前，要仔细思索，慎重决定，作为普通工作人员如是，未来作为一名医生更该如此。”“何况综合医院只设神经科，并不设精神科。”当然，也遇上过因为孩子受伤互相埋怨的年轻夫妻，牵着年迈姥姥的手落落大方咨询何处检查骨龄的小小姑娘，把女朋友从跑车抱下来直接往急诊冲的“霸道总裁”，高处摔伤却无人陪同独自来挂号的建筑工人……世间百态，让人心生感触。
　　另一份感动是一位女生带来，当她发热又低血糖、低血压，我搀扶她去发热门诊时，她说之前看到的志愿服务都是摆摆样子，很水很形式，直到今天发现，我们真的是在做事，而且是真正对社会、对大家有益的事情。这也是我做志愿服务以来，第一次接收到真情实意的肯定。当然，就算接收不到也没关系，付出总会有收获，做志愿服务的收获可能不像是一次比赛，反映在近期或是功利的、实实在在的东西，它可能是来自同学的一句肯定，可能是知识层面的积累，可能是心灵上的升华，也可能是你为人处事的知性从容……不管怎样，我想我会一直坚持下去，我们会一直坚持下去！


【作者：临床医学院本科生 2013级 王晓宏 来自单位：新闻中心总编室 责编：慧娟】