今天，我早早地起了床，吃完早饭就赶去了火车站，不是回家，不是出玩，而是去做志愿。
每逢周末，火车站的客流量都会较往常大很多，济南站候车室入口处增加了围栏，许多旅客不知道从哪个入口进入检票候车。这个时候，志愿者就起到了很大的引导作用。
早上九点，二十五个志愿者全部到齐，泉城义工的负责人将我们志愿者分成两组，穿好义工服，每一组轮班一小时。我们志愿者的工作内容主要有候车室外疏导旅客从不同进站口进入，帮助旅客使用人脸识别检票系统检票进入，旅客行李安检等等。
我被分去帮旅客检票入站，人脸识别系统的精准度不是很高，有的旅客需要尝试许多次，才会被识别出，所以碰到这种时候总是会不好意思地跟他们道歉。许多旅客都很和气，还会礼貌的向我们说声谢谢，听到他们的道谢，感觉再累也很开心。当然也会有不耐烦的旅客，会大声的凶志愿者，我们都会和气的接受。火车站就像是一个小社会，我们会碰到形形色色的人，与各种各样的人接触，这也是一种锻炼。
因为全程都要跟旅客讲解人脸识别系统的用法，所以做完志愿活动整个嗓子都冒烟了。但是能让更多的人快速通过检票口，不耽误行程，让我感到很开心。
【作者：管理学院 2015级 孙悦 来自单位：新闻中心总编室 责编：启含】
