2017山大日记：齐鲁医院导医台志愿者 耿尚振

　　这周周末我们班级报名了齐鲁医院导医台的志愿服务活动。但是由于和班级的篮球比赛发生了冲突，这次志愿服务活动的人员便大大减少，但是还是有五位同学参加。
　　中午一点多些，我便被舍友友叫醒。在一点二十五左右，我们便到了志愿服务基地。几分钟后，护士人员便过来了，然后便给我们安排了各自的任务。由于有的同学是来的次数比较少，对自己的任务还不是很熟悉，那些护士人员便开始认真讲解。当我们了解了自己的任务后，便开始完全投入到自己的工作中。我的任务主要是答疑和登记轮椅的借用于归还。对前来询问的人员我都会尽心、有礼貌地回答，对于借用轮椅的，我都会和他们说明关于使用轮椅的一些要求。在这中间，我也会遇到一些我不太明白的问题，于是，我只能让他们去找护士人员进行求解。有的同学比较辛苦，需要跑各个楼层进行问卷调查。
　　在这过程中，我们遇见过各种脾气的人。有一位脾气比较急，说话声音比较大的患者前来打印明细时，由于打印的人比较多，便一直在催那位参加志愿活动的同学。当然，我们也会耐心地说服他坐下来多等一下。
　　今天下午的志愿活动，我们便进一步懂得应该如何和不同的人进行交流。

【作者：基础医学院 2015级 耿尚振 来自单位：新闻中心总编室 责编：黄敏】