2018山大日记：临床医学院本科生 王凡

    经过了一场倒春寒，天气渐渐转暖，一出门温暖的气息也是扑面而来，今天下午坐上拥挤的公交车，我和同学来到省立医院随访中心进行志愿服务。
    这是我第一次来省立医院，也是第一次接触到随访的内容。一开始会有些生疏，所以负责带领我们的姐姐先在一旁进行了指导，其实，随访内容也比较简单，主要是询问一下患者或者家属对医院医护人员的技术和态度自己自身回复情况和医院病房情况的满意度调查。就是在这样简单的对话中我学到了很多东西。
    印象比较深刻的有三位患者。第一位是心绞痛的老奶奶，我问及是否满意医院的服务时，奶奶回答说她特别感谢医院里的心脏造影大夫。虽然时隔两个月已经记不清这个大夫的姓名，但是就是这位大夫让她紧张不安的心得以放下，告诉老奶奶她的情况还很乐观，尚且不需要做支架手术，并且在后面的治疗当中，大夫对他的关心也是特别的细致，让老奶奶感觉到了来自医生的爱。因此在接到我的电话后，老奶奶对医院在不绝口，不停的说着自己的感谢，让我特别感动，真的尊重和理解都是相互的，你付出了才能收获别人的尊重。
    另一位患者家属对我的冲击比较大，在问及患者身体恢复情况时，家属语气突然变得沉重，慢慢的说了一句“我母亲她过世了”这是我第一次接触到，那个时候心里有一股悲伤，有一种在自然生命面前的无力感，很酸涩又很无奈，一时间我只有不停的说着对不起对不起，我知道患者家属的内心会是怎么的悲伤，科有时候生命就是这样的脆弱，但是不管怎样，作为医学生，我们以后肩负的责任还很大，我们更应该尽全力去解救病人。
    第三位印象深刻的是神经内科脑膜炎病人的家属，一开口病人就是无奈，病人的病情在住院期间并没有得到完全控制，出院之后反而有所加重，病人的家属很着急，其实这样的问题现在随处可见，虽然医疗技术已经发展了，但是还是有很多病情是无法控制的，与病人病情和本身病症都有很大的关系的，但是我们在尽力解决问题的同时，也要及时安抚病人家属，耐心讲解病情，当然这位家属还是很能理解医生的难处，在对待这种例子，交流真的尤为重要。
    今天的经历真的教会了我很多，作为未来医生，一颗关心病人的心、尽力负责的医术和与家属沟通的能力都是很重要的，我们要做到多方面考虑，医者仁心，治病救人。


【作者：临床医学院 14级 王凡 来自单位：新闻中心总编室 责编：小冰】