2018山大日记：齐鲁医院志愿活动志愿者 王瑞洁

　　今天又是进行齐鲁医院志愿活动的日子，我同其他6名同学于13:30分准时到达齐鲁医院。
　　经值班护士安排，我们同行七人有的整理资料，有的安排轮椅，有的负责导医。大家各司其职，短时间内，便饱含激情的干起了本职工作。
　　而我则很荣幸的被安排到了导医的工作。虽说齐鲁医院去了很多次，但这却是第一次导医，也很惊喜的在这第一次中了解到了许多信息，学到了许多经验。我曾在此类活动中做过发放调查问卷的工做，最直观的了解过患者对齐鲁医院最基本的感受，发现大多数患者对于导医工作并不满意。
　　我通过这次志愿活动的切实感受，找到了许多原因，譬如专职负责导医的工作人员对单一工作形式的疲倦，中高龄难以沟通的患者居多，患者素质层次不齐等。
　　但是，每当患者用天南地北的方言跟你道一声谢的时候，每当你感受到自己的工作做出了一点改变的时候，你依旧会被重新加满油，开始下一次的您好，请问怎么了。所以我想，导医工作其实并没有那么难做，只要医患能够互相体谅，医院寻求更好的轮班制度。毕竟，大家的期待和目标是一致、统一的。 

【作者：基础医学院 王瑞洁 来自单位：新闻中心总编室 责编：浩铭】