2018山大日记：城市治理学术研讨会志愿者 余虓

　　昨天作为志愿者，我非常有幸参加了第二届新时代城市治理学术研讨会，在主题为“公共服务供给与获得感”的分论坛一近距离聆听了各位专家学者精彩的发言和点评。
　　随着习近平总书记在中央全面深化改革领导小组第十次会议上提出“获得感”一词以来，如何创新公共服务方式，提高公共服务质量，切实提升人民群众获得感成为国内研究热点。分论坛一的多位专家学者从不同角度，结合量化与定性多种研究方法，探讨了如何改善公共服务供给、提高获得感的问题。
　　其中让我印象最为深刻的是来自山东大学的孙宗锋老师、王佃利老师和来自上海交通大学的王奎明老师的发言。孙宗锋老师在城市公共服务满意度调查的基础上，认为当下满意度的调查并没有考虑到不同情境下受访者对于“满意度”概念理解的偏差问题，孙老师提出应该在同一语境下考量民众对于公共服务的满意度。基于此，孙老师创新性地提出了“锚定场景法”，在同一情境下考量不同居民的满意度成为可能，从而能够对不同城市间的满意度进行相关比较。
　　王奎明老师则是通过介绍上海市心怡雅苑小区居民抵制“嵌入式”养老院入驻事件，认为当前中国的邻避问题已经从最初环境污染型邻避进入到了文化、价值认同的邻避问题。同时王老师分析了中产阶层的抗争逻辑，首先是通过合法性的过程产生了决策层，其次通过合理口号实现身份认同、抗争人群的明确化；再次通过文化动员实现了抗争动力的内化；最后通过公利导向使得外部阻力最小化。
　　而王佃利老师结合波兹曼的公共价值失灵模型，自主搭建了邻避语境下的公共价值失灵框架。同时结合历城二中与济南市齐鲁制药厂抗争的案例，具体分析了此类邻避事件下，公共价值失灵的情况，包括事发前利益囤积与政府空洞化和事发后迥异与冲突的价值诉求。在此基础上，王老师提出了从价值弥合角度解决邻避困境的措施，并提出在邻避事件中需要加强公共价值的管理。
　　通过聆听各位专家学者的发言，一方面让我深刻感受到了专家学者们举重若轻的研究能力，寥寥几语之间便能将一个复杂、模糊的学术问题清晰地展示给我；另一方面则是为专家学者们关注时代问题、竭力为时代发展贡献智慧的学术热情和精神所折服。
　　正如王佃利老师在闭幕式上所言，“周虽旧邦，其命维新”，在这样一个新时代作为大学生的我们，需要具备“忧天下之忧”的价值追求，勇于承担时代赋予我们的历史使命。


【作者：政治学与公共管理学院 余虓 来自单位：新闻中心总编室 责编：浩铭】