今天上午，天朗气清，惠风和畅。我参与的山东大学新闻传播学院“《山东商报》受众调查小组”开始了为期一周的社会实践活动。
根据事先商议撰写的项目策划书和调查方案，我们小组成员分为了三个小组，调查对象分别是党政机关人员、学生和工勤人员三个群体。而后，大家开始了第一天的问卷调查工作。
组长吴叶凡和我负责的是党政机关人员的问卷调查工作。因为党政机关人员的受教育程度比较高，又是订阅传统报刊的重要客户群体，所以他们的回答对调查结果具有重要意义。山东大学的行政办公楼明德楼是调查根据地，我们礼貌地敲开各个办公室的门，向有时间的老师们诉说了自己的来意。大多数老师在确认了我们的身份后，都欣然接受了我们的请求，认真地回答了整套问卷。其中几位老师还对问卷的问题设置提出了自己的建议，令我们觉得受益匪浅，及时对问卷做出了修正。我们两个一鼓作气，顺利地完成了事先计划的工作量，正如一位老师笑称：“咱们学生的暑期社会实践开展得如火如荼啊！”
而负责调查学生群体的成员尚佳遇到的情况就比较特殊了。她今天遇到的问卷回答者，全部都没有购买或订阅过《山东商报》。很多学生一听到问卷的题目就表示“完全没听说过《山东商报》，无法填答”。面对这样的僵局和困境，我们的组员尚佳并没有气馁，而是耐心解释了潜在受众的调查对于本项目的重要意义，最终也顺利完成了工作。另外，作为新闻传播学院的学生，她有一些独特的反思：“现在看报纸的年轻人真的太少了，而且选择又多，一家地区报纸能获得年轻受众还是挺难的……”
相比前两个组调查的对象，成员王若瑾负责调查的工勤人员的受教育程度相对低一些。在她采访的人里，有校园的环卫工、有门口的保安大爷、有施工间隙休息的民工、有宿管阿姨……因为被调查者的年龄偏高，有些回答者已经老花眼了，但在听完她的陈述后，他们都表现出了支持和配合的热情。其中，一位70多岁的环卫工大爷给她的印象最深刻。虽然大爷的面貌上已显老态，但是他在回答提问时依然逻辑清晰，还给她讲述了自己曾经的劳动事迹。他说：“劳动最光荣，挣的每一分钱都是我劳动得来的。”这样的小插曲虽然无关项目主题，却也令大家十分受益。
通过这次实践，我深刻地感受到，报刊的受众调查分析并不是眼高手低的项目，就像新闻记者采写新闻一样，需要对受众进行真实的询问和调查；受众调查也不等同于随意的街访，它需要科学地划分样本群体，需要科学的调查方法。正是秉持着这样的原则，我们的新闻传播学院“《山东商报》受众调查小组”，在项目启动的第一天，就圆满完成了近距离接触不同群体的受众、运用科学的问卷来了解受众的想法的目标，给整个暑期社会实践项目开了一个好头。
知行合一，方为学习之目的；社会实践，我们永远在路上！
【作者：窦培育 来自单位：新闻传播学院 责编：李孟楚】
