省立医院住院满意度调查志愿者 肖意苹

许久没有时间做志愿活动，今天下午终于有闲暇完成了我一直以来的愿望。

上午下课后匆匆赶往食堂，啃了口面包便赶公交去了。鉴于趵突泉校区离省立医院较远，我又没有去过，所以提前了半小时，打算前去打探情况。从东南门走到西北门的路上，心情很是忐忑，省立医院颠覆了我之前的认识。我一度认为作为山东省数一数二的医院，它应该是我设定的那种完美形象，甚至于都不是我所能企及的。然而今天看到现状，我才幡然醒悟，省立医院也和其他医院一样，是一个治病救人的地方，是我们医护人员最终的归宿。我应该摆正自己的位置，才能树立正确目标并为之奋斗。

下午一点半的时候，小伙伴们和带队老师都到了，简单集合分配任务之后，我们便开始了今天的志愿服务——省立医院住院满意度调查。带队老师给我们演示了一遍流程，我们便各自找病房和目标对象了。跟着老师做觉得非常简单，病人都出奇得配合，但是到自己实践的时候才发现，完全不是这么一回事。我第一个去的是消化科病房，除了一位老爷爷很主动地配合我之外，其他人都有明显抵触情绪，疫风湿科和呼吸科也差不多，好在有护士老师们的帮忙，我才顺利完成了任务。虽然过程有点坎坷，但我认为结局是好的，不仅完成了志愿任务，同时我自身也得到了很大的锻炼，敢于寻找目标人群了。除此之外，我更加深刻理解了护士在临床的角色以及作用，也加深了我对护理行业的认同感。相信两年后，我也能走进这里，成为一名合格的护理人。

随着问卷逐渐减少，今天下午的志愿活动落下帷幕。虽然没有为病人作出多大贡献，但是这些调查能改善医院以及医护人员的服务，对病人来说未尝不是一件好事。帮助他人同时提升自己的能力，我觉得一举两得，也很值得。