齐鲁医院志愿者 张爱晶

台湾诗人余光中在散文《听听那冷雨》中谈到“雨是潮潮润润的音乐下在渴望的唇上，舔舔吧那冷雨。”以我之见，志愿者正像是一滴湿漉漉的雨，去帮助无数的渴望的双唇。从这学期以来到今日，我终于在山东大学齐鲁医院完成了第80个小时的志愿工作。这志愿工作，就如同那春雨，润物而无声，见证着成长。

对于医学生而言，在患者的周围观察患者、体会患者、帮助患者，无疑是我们需要思考和践行的。于是，成为一滴甘甜的雨，在潮潮湿湿的音乐中，滋润患者的唇，成为了我的志愿目标，见证着我医学知识以及志愿精神境界的增长。大一下一开学，我就参与到山东大学齐鲁医院的志愿服务工作，进入病员服务中心，切实帮助患者朋友们。他们不再是简简单单的病员形象了，而是突破了“患者”两个铅字的束缚，变得鲜活起来。在打印诊断证明中寄予患者希望，在发放调查问卷中寻找医院出路，在打印费用明细里发现治疗曙光，让人文医生的理念植入每一个白袍黑眼镜的医学生的心房。

在与病人及其家属的畅谈里，我深切地感受到，医疗体系的改革，全面而深刻。我在做调查问卷的时候，很多患者就指出，目前的报销政策解决了他们的基本问题。还有一些特别困难的患者，还在我们志愿者的帮助下填写申请援助的表格，从而轻松就医。

在与病人及其家属的畅谈里，我深切地感受到，生命的脆弱与渺小。一上午我在门诊部的病员服务中心见到的死亡证明就有5例，更不用说住院部中的了。医院里是生命之歌集中奏响的地方，或悲凉，或沧桑，或喜悦，或彷徨。

在与病人及其家属的畅谈里，我深切地感受到，患者及其家属的各项需求，还需要不断地得到满足。除了让轮椅的租借变得更加方便，手机扫一扫即可租用，微信挂号的服务帮助到患者的就诊。

医学并非通常所理解的纯粹的自然科学，也包括了社会经济等等因素。作为一个有志青年，不应该仅仅一心只读厚重冰冷的医学课本，更应该关注社会百态，体察人事冷暖。志愿工作无疑是一本宝贵的指导书，让我在纷杂的生活中，保有可贵的善良与温柔。个人的力量虽然渺小，但也能润物而无声，滋人而无倦。希望更多的有志之士能够发光发热，积极投入到志愿工作中来，发扬崇高的奉献精神！