口腔医院值班工作人员 张韶丽

今天是三八妇女节，带着些许的期待和忐忑，作为职能部门工作人员的我，今天当值医院预检分诊岗。期待的是虽不能奋战一线，却也可以在疫情期间，为预检分诊一线医护提供我们力所能及的服务；忐忑的是要胜任口腔医院防线岗位工作，需要的是对当天医院按照上级部署的接诊要求、对各科室值班人员情况的了解，对分诊常识等等了然于心。

早晨7:20，到达医院大厅，在门诊部值班老师指导下，按照操作规程，换上防护隔离衣，戴好帽子口罩手套和防护面罩。来到预检分诊台，门诊部李力老师已经准备好医用物品，进行大厅空气的第一次消毒。每天4人的预检分诊团队整装集合完毕，其中包括1名医生、1名护士、1名门诊部工作人员、1名职能部门值班人员，今天当值的是清一色的“娘子军”。接下来由门诊部人员给大家介绍医院动态预检分诊工作要求和分诊基本技巧。总的工作要求是口腔诊疗属高危操作，目前处于疫情期间，主要接待牙外伤、急性牙髓炎、智齿冠周炎等急症，引导到相关科室，同时劝说常规诊疗患者疫情过后就诊。

看似简单，做起来却不简单。

今天是周天，儿童患者比较多，在满足每一位诊疗患者诊室都达到消毒标准的前提下，我们为所有急症儿童安排诊疗，同时候诊的患者和陪人还不能聚集；为寻找复诊医生的、忘记复诊时间的患者排忧解难，进行耐心解释和复诊安排；为担心错过复诊医生值班时间前来确认的老大爷协调确定医生值班时间……哪一件事情都不是几句话能解释得清的，需要多方面的协调。

在处理这些事情的同时，医院门诊部对外公开电话88382056，不是叮铃铃地响着，就是在我们的接线通话中，好像要告诉我们，和我们一起值班的还有这部电话呢！

一天下来，让我们感动的是支持和配合工作的患者和家属，他们通情达理，愿意配合在这个特殊的疫情期间，医院的各项工作。

值班过程中稍有闲暇，医生护士在讨论穿脱隔离衣的标准程序，迎接下一周的专项考试。相信在这个特殊时期，轮值过这个岗位的医护人员在医院的感染控制工作中，能更上一个层次。作为职能部门的我们，在这一天的值班中，看到白衣天使对医德精神的践行，听到了医护人员的耐心坚忍，学到了“皮毛级”的解释沟通技巧。如果说所有今天值班的教职医务员工是一个整体的话，我们感受到的是在疫情之下，每个人更多了一份责任，更多了一份相互之间的理解，更多了彼此之间的配合。