管理人员强院兴校培训班学员 史焱

今天下午学习了《山大之强与山大之治》的网络直播专题讲座，政策研究室梅强主任围绕“强院兴校”“双一流建设”治理体系和治理能力等内容，提出正确处理三对关系：学校与学院、学校与校区、学术与行政，为学校管理人员阐释了学校治理最核心的命题，强调了高效管理的本质就是服务，使我们能够更深刻地理解和践行崇尚学术、以人为本、追求卓越的核心价值观。

今天还应资实部吕国凯老师的邀请，有机会参加了管理人员强院兴校培训班综合二班第四小组的线上视频研讨会，聆听了后勤保障部、资实部六位老师的精辟见解。研讨会上，徐勇、李缙、刘洪颜、焦丽媛、包婵婵、郑婷婷六位老师认真思考、深入交流了对“强院兴校”行动的理解，把个人学习和本职工作、和强院兴校具体实践结合，就后勤能源管理、交通运营管理、实验室建设、设备管理、国有资产管理等方面直面问题、深入剖析，提出了创新思路和措施。通过这次研讨交流，使我对后勤保障部和资产与实验室管理部的日常工作有了更多的认识，增进了相互理解。会后包婵婵老师给我详细说明了方便老师结算校内测试费而拟订的改进方案。全天候、全方位、全身心地服务好学院，是我们共同的工作目标，职能部门之间的理解沟通交流协作能够强力助推服务目标的顺利实现。

财务部报账大厅是为广大师生服务的一线窗口，如何做好服务支撑、将学院从日常繁杂的报销事务中解放出来，把精力放到学科建设和创新发展中，是我们每一位财务人员需要时时思考的命题。要做到精简高效，不断增值服务内容，推进一校三地财务一体化发展。

2020年伊始，我们积极思考如何加强会计服务，提升服务质量，提高师生满意度。首先是提升服务理念，转变工作作风，主动换位思考；提升会计服务定位，由简单初始的报销服务，升级到财务管理咨询服务，为学院提供财务预算、成本分析、收入及税务筹划等财务管理咨询服务。其次是充实财务联络员队伍，抽调骨干组成熟悉全面业务的服务队伍，为各学院提供财务服务。再次是创新服务方式。建立对接服务机制，精准对接、特色服务。2019年已实现各学院财务联络员全覆盖，2020年将持续对接、精细化服务。我们还重点关注了解大团队、大学者、国家级人才对会计服务的需求，及时解决问题。我们近期在中心校区报账大厅设立英文咨询服务窗口；下一步将视疫情防控情况，适时开展上门服务，走近师生，建立起沟通桥梁，了解一线需求；开展挂牌服务，将科室职责、业务范围、人员岗位公示在办公场所和财务网站上，方便师生办理业务，实现监督；提升会计服务的信息化建设，设立会计服务专栏，及时发布改进服务的动态新闻、相关措施及政策；成立在线问答服务小组，各校区设立专人负责接听咨询专线、及时解答微信咨询群内的提问；编制财务部办事指南、报销业务常见问答、开展财务政策系列宣讲。

“在寻求真理的长河中，唯有学习，不断地学习，勤奋地学习，有创造性地学习，才能越重山跨峻岭。”这一个月时间里，我完成了管理人员强院兴校培训班网络课程学习、参加了多场专家专题报告和讲座的学习，强烈感受到了我校强院兴校行动如火如荼深入人心。学校为我们提供了学习的平台，提供了增进交流联系的契机，作为财务工作人员要珍惜难得的学习机会，增强协同合作，发挥优势，真正做到三全服务，为“强院兴校”贡献自己微薄的力量。