天安人寿实习生 徐丌涵

来不及犹豫，我便成了天安人寿的实习生。当我决定暑期实习并看到天安人寿实习简章的时候，已经到了规定时间的最后一天，这是我的第一份实习，我甚至还没有一份像样的简历。从早上开始准备个人简历，到修改数次下午提交，来不及有任何迟疑。直到我收到面试通知并顺利通过面试和谈话时，我才长呼了一口气。我终于成为了天安人寿保险有限公司的实习生。

近一个月的实习，我对整个保险行业有了更深层次的理解与认识。保险既可以让我们得到生活的保障，又可以理财。我们的生活中处处有保险，比如养老保险、医疗保险等。普通家庭应对风险的能力是极其微弱的，但多个家庭应对风险的能力则大大加强，这也是保险公司提供的转移风险的功能。但工作近一个月内，我发现我国仍有大量人群保险“妖魔化”，整个行业形势对比国外仍存在很大差距。所以，我在工作的过程中时刻保持着认真严谨的态度，尽己所能服务好客户。

刚开始实习的几天，我认真阅读了公司目前产品的保单和保险合同，认真学习每款产品的条例、适用情况和赔付标准，跟随督训学习人力资源知识及售后处理方案。在与同部门前辈办活动过程中，我学习到了产品的营销策略及介绍话术，如何推销产品才能吸引大众且不引起反感，如何将产品亮点最好地展示给大众。在近一个月的实习中，我浏览了许多公司宣传资料和产品保单，了解到保险不简单但也并不隐晦。我了解到，原来每份保险都有犹豫期，保单也可以质押贷款，超过宽限期无法续交保费等。学平险、养老险、重疾险、理财险……不同险种有不同产品，不同产品又有不同保单。我还了解到，在保险赔付或折现时有现金价值、实际缴纳保险费、基本保险金额等不同方案。

通过这次实习，我不仅对保险行业的基本业务有了一定了解，并且能看懂保险单、明确赔付方式、赔付条件，此外我收获更大的是看待问题和处理问题思路的转变。学会将理论与实践相结合并熟练运用，在遇到问题时沉稳应对，将在学校学到的知识巩固和深化，接触社会、深入社会，这应该就是实习的意义。