“云游齐鲁”团队成员 刘海龙

迎着济南立秋后的骄阳，我来到了山东博物馆，开始了今天的调研采访之旅。刚下公交，济南的秋老虎就给我来了一个“下马威”，天空中彷佛有一团熊熊烈火在燃烧，还没走到正门就已经汗流浃背。我看着门外急不可耐的排队入馆的队伍，不禁心中暗忖：被高温天气所烦扰的游客，能不能沉下心来回答我的问题呢？我心中此次采访的前景瞬间暗淡了下来。

果不其然，采访一开始便碰上了钉子。尽管冷气驱散了室外的酷热，但刚从火炉中走出的游客们脸上都带着倦意。我先后向几位游客表明了自己的身份和来意，然而无一例外地遭到了拒绝。看着他们面露难色的表情，我开始思索我采访的问题是否过于专业化，是否没有考虑到受众的接受程度，以及骄阳给游客带来的焦虑心理。

带着对这些思索的回答，我首先将问题中较为专业化的字眼替换为浅显易懂的词语，并改善了提问的方式，将两个开放性问题适当调整为半开放式问题，降低了问题的专业性与难度。功夫不负有心人，在经过这一系列改变后，我终于成功寻找到第一位受访者。她是一位二十岁左右的学生，我寻问她是否参观或了解过省内博物馆的数字展厅，她表示从省博的微信推文中了解到相关信息，并愿意进一步了解数字展厅的情况，并提到了她曾经参观过的国内其他博物馆数字展厅的状况。看到首位受访者对数字展厅的浓厚兴趣，我心中重新燃起了希望。在此之后，我又相继采访到了几位不同年龄段的受访者，他们的回答为我的调研提供了很大帮助。最令人印象深刻是一位在天津读书的女生，她对博物馆具有浓厚的兴趣，十分喜爱博物馆中的人文历史氛围。她列举了她参观过的全国各地市数字博物馆的建设情况，以及它们如何将线上线下逛展相结合，使游客获得沉浸式的观展体验，这些信息促使我进一步思考拓展数字展厅功能的可能性。

但同时，还有许多受访者表示未听说过数字展厅，或者不认同数字展厅。他们给出了充分的理由，比如实地逛展的独特氛围、寓教于乐的作用等等。但几乎所有受访者都表示愿意了解数字博物馆。通过这次实地采访，我进一步体会到博物馆数字展厅无论在基础建设还是在普及方面都有很长的路要走。博物馆是一座城市的窗口，是连接历史与当下的桥梁，而数字博物馆则为其插上翅膀。在当下，博物馆数字展厅建设对于弘扬中华文化，实现中华民族伟大复兴具有深层次的意义，需要全社会的广泛参与。想到这些，我对今天的工作感到一丝欣慰。