中心校区迎新志愿者 王明中 周亦玮

今天是学校2020级新生开学报到的第一天，九月的清晨，微风轻扬，虽然秋意渐浓，依然阻挡不了同学们高涨的的热情，他们满怀期待地来到山东大学，开启人生下一段旅程。我们有幸成为中心校区北门志愿驿站的迎新志愿者，为新生提供引导、行李搬运等各项服务。

早晨6:50，北门驿站的十五名志愿者队伍便集合完毕，正式开始一天的工作。看着同学们青春洋溢的面庞，送行父母们满怀欣慰的笑容，我们仿佛看到了当年初次踏入大学校园的自己。伴随着送行车辆一个接一个地驶入北门，我们按照前期培训的要求，两三人结成小组，分散在送行通道的一侧，点对点地引导每一辆车停靠，并迅速将行李从车上搬运下来，放到缓冲区等待摆渡车。刚开始，由于人流量较大且家长们对线路不熟悉，导致缓冲区出现了拥堵现象，我们驿站志愿者的人手一度捉襟见肘。指导老师见状，迅速从其他志愿站点调拨人手，在校门口进行分流引导。并在学院报到点附近放置指引牌和指引地标，帮助新生快速有序报到。如此一来，我们的工作效率大大提升。我们热火朝天地干着，只听到大家的各种声音：“叔叔，麻烦您的车再往这边来一点！”“同学，这些都是你的行李吧，我们来帮你搬！”“叔叔阿姨，你们就放心吧，有我们志愿者呢！”。

大家在搬运行李的同时，也积极地与新生和家长们沟通交流，向同学们介绍后续的报到流程以及学校内就餐、住宿、购物等情况，帮助他们尽快融入大学生活。面对孩子离开后久久不能平复的父亲母亲，我们会详细为他们答疑解惑，直到他们放心为止。当看到父母离开后形单影只的学弟学妹，我们也会主动上前和他们聊天，让他们感受到校园大家庭的温暖。直到将同学们的行李放上摆渡车，再目送他们坐车离开，每一小组的服务才算最终完成，转过头来，我们会卸下满身疲惫、带上新的笑颜继续迎接前来的同学们。

为了落实好疫情防控常态化各项要求，家长们无法进入学校，无法陪孩子们逛一逛大学校园，将孩子送下车之后必须迅速离开。我们真的非常感谢叔叔阿姨的理解和支持，正是他们的配合才让我们的工作紧张有序地开展，让我们守住来之不易的疫情防控成果。看到他们在校外流连踱步的身影，听到车窗里临别的的最后一句嘱托，我们又何尝不深受触动。志愿者们顿时感到肩上的责任重了一分，我们有义务指导帮助新生们安全报到，更要加倍周到热心才能让仓促离开孩子的父母们感到安心。可怜天下父母心，当年父母送别我们的时候，在我们回过头去看不到的背后，肯定也有这一双双隐忍而满含期许的热眼啊！

本次迎新工作，学校各部门坚持“应细尽细”原则，周密部署、精心安排，工作人员们、老师们、志愿者们通力合作，规范流程、微笑迎接、暖心服务，第一天的迎新工作最终圆满结束。虽然很辛苦，但我们每位志愿者的脸上都洋溢着充实的笑容。

稍作休整，明天，我们继续整装出发！