“桑榆晚情”社会调研团队成员 李雨轩

今天早上，我起了个大早，按照计划来到姥姥家的社区，做老年人使用智能手机的实地调查。姥姥所在的社区是一个有众多退休老人聚集的社区，平时来看望他们时总能看到许多在楼下遛弯聊天的老人，我想在这个安静祥和的社区，应该能调查到较真实和全面的内容。

我的首要采访对象是我的姥姥姥爷，他们两位其实都是耄耋之年的老人了，然而人老心不老，在高龄之际仍然都能赶上使用智能手机的潮流，让我也感觉很新奇又敬佩。姥姥和姥爷平时主要会使用微信和我们语音交流，除此之外，姥姥还往微信家庭群里面转发日常新闻和公众号推文。而到了姥爷这边，他除了在群里说话，其他的手机功能不常用。而且这两位老活宝都不喜欢用手机支付，虽然我教过他们多次，但是他们总是认为手机支付不安全，没有现金购物来得实在，就不了了之了。我本来还觉得现在的扫码购物正盛，他们俩处处用现金恐怕也不太方便，但是换姥姥自己的想法就是：“带现钱丢了总比哪天扫码被骗了要好吧！”哎，对呀！与现在扫码支付的趋势相应的，现在的网络诈骗也蔚然成风，作为易受骗高危群体的老年人来说，姥姥这样想也不是没有道理啊。

在此之后，我在姥姥小区里采访了和他们同龄的老人。实际上姥姥姥爷在我看来已经是我想象中这个小区的老年群体中比较前卫的两位了，但没想到我还接二连三地碰上了不少热衷于智能手机的老人。比如和姥姥一栋楼的王奶奶，她今年70岁，两个孩子都从事教师相关职业，平时没事就会教她怎样使用手机，现在她最喜欢做的事是网购和看微博，最近一次的网购经历是给孙子买了酸奶。老人乐呵呵地向我表示还要把被采访的经历分享到朋友圈。另一位令我印象深刻的老人是我在小区健身器材区碰到的孙爷爷，他今年63岁，看起来精神矍铄，据我的记录是我采访到的老人中最年轻的一位。他说自己用手机支付用得特别顺手，平时去门口的菜市场买菜或者去超市买东西都会手机支付，还热衷于在每天散步之后收集支付宝里蚂蚁森林的能量，来支持各机构的公益林种植，目前已经累积浇水12.3t，在好友中名列第一。他的所为确实让作为年轻人的我也感觉自愧不如。看来，以后还是要向这位爷爷看齐，在熟练使用智能手机的同时，也多多关注自己用手机到底能为社会、为世界作出怎样的贡献。

其实除了我遇到的会用智能手机的老人，还有很多老人对于智能手机是比较抗拒的，理由不外乎他们不会用而子女不愿教、自己由于不识字怕麻烦等种种原因而不想学等等。实际上根据我的统计，这些不使用智能手机的老人在我采访的比例中占到了72.5%（一共采访了40位老人，有29位老人完全不使用智能手机），还是一个比较高的比例。我觉得这与很多因素有关，比如这个社区退休老人居多，儿女大多不在身边；我们城市发展水平相对较慢，老年人不使用手机支付也不会很不方便等等。总之，我认为这还是一个比较客观的现象，没有好坏之分，只是能够比较明显地感觉到不同老年人之间的家庭背景、受教育水平和年龄差异等等的差距。我有试图教几位识字的老人学习使用智能手机的基本操作，不过他们大多志不在此，只是跟我简单学习了一会儿就放弃了，只有几位对微信聊天一类的操作比较感兴趣，我决定改天再来教他们继续巩固学习。

通过这次的实践调查，我对我身边老年人使用手机的情况有了更进一步的认识，希望在以后能够更多地去帮助老人们适应这样一种较为现代的生活方式，同时也多多陪伴老年人，帮助他们更快乐、更舒适地享受丰富多彩的退休生活。