疾控中心实习者 李锦良

“您好，这里是烟台高新区疾控，请问我有什么可以帮您的吗？”熟悉的铃声响起，我再一次接起了电话，一边聆听着来电人的诉求，一边用平板打开相关防疫政策的网页以做好回复准备。

今天是农历腊月二十，也是我在烟台市高新技术开发区疾病预防控制中心实习的第六天。随着新年的临近，大批流动人员即将返回烟台与家人团圆，这也为我们的防疫工作增添了不小的压力。这几天以来，来电咨询相关政策和进行“应检尽检”核酸检测的的人次不断增加，而我的工作，便是做好相关答疑和整理核检信息。

从清晨到傍晚，办公室的电话一直响个不停，大部分人咨询的都是异地返乡的政策。为了更好地回答相关问题，我整理了满满一备忘录的笔记，还创造了一套快速记忆的模板。由于人手紧缺，疾控中心并没有专门的接线人员，包括我在内的所有人都是一边完成着手边的工作，一边见缝插针地接打电话。一遍遍地重复解释的确很累，但幸运的是，在疫情防控常态化的大背景下，几乎所有人都对我们的工作给予了极大的理解，这也为我们每天的忙碌增添了不少温情。

有时，我也会接到一些特殊的咨询电话——一位老人曾致电疾控中心询问如何查看核酸检测结果。他几乎不会使用微信，更没有关注过任何公众号，对我说到“关注公众号查询”感到一头雾水。面对此情此景，我只能打开手机，一步一步对着为他导航。当电话那头传来他“查到了查到了”的惊喜声音时，电话这头的我也跟着松了一口气。

值得一提的是，我在疾控中心实习期间，负责带我的师姐是山大公共卫生学院2014级的毕业生，如今她已成长为了一位奋斗在抗疫一线的疾控人。工作之余，我们交流着趵突泉校区的今夕对比，分享着医学专业课学习的心得体会，也是别有一番趣味。

作为近年来波及范围最大的传染病，新冠病毒的防控几乎可以说是“全民参与，人人有责”，新冠肺炎疫情是对我们国家公共卫生体系的一次大考，其中暴露的问题与收获的经验都值得我们反思借鉴。而在未来，这一体系的完善与健全更需要一代代年轻的疾控人不断努力，以自身的专业与奋斗点燃星星之火，筑起防疫抗疫的坚实长城。