校学生会权益部成员 程思雯

3月15日是国际消费者权益日，同时也是校学生会调研权益部的权小益的十岁生日。作为权益部的一员，我很荣幸和小益一起度过了这个生日。

早晨我照例来到师生服务大厅值班，今天有同学前来咨询盖章、宿舍缴费、成绩单打印等等一系列的问题。经过上周的值班，我积累了一定的工作经验，也不再是那个遇事就寻求学长学姐们帮助的小白了。和我的小伙伴一起帮助同学们解决了面临的问题，同时也帮老师张贴了大厅服务指南。虽然只有短短的两小时，但是感觉自己在这个特殊的日子里为同学们贡献了自己的一小部分力量，也见证了服务大厅逐渐完善，不断贴合“协同高效创一流，全心全意为师生”的服务理念的过程。尽管微不足道，但是始终没有偏离调研权益部“全心权益，服务为你”的初心，也不曾忘记自己加入这个组织时的初衷。当那位从上海赶来咨询户籍变更事项的学姐，焦急离开前向我们真诚致谢的时候，我内心的自豪是言语无法表达的。

同样值得记录的还有参与小益生日活动策划这件事。调研权益部为了庆祝小益的十岁生日，从上周开始便着手策划，特地准备了三个活动，分别是：权益知识竞赛（国际消费日常识普及）、给小益的特别生日礼物（讲讲你和小益的故事）、我的维权小tips(个人维权经历）。看到同学们都非常积极地参与，我能感受到身为山大学子对权益的重视，联想到今年315的主题“守护安全，畅通消费”，反过来又更加认识到了自己工作的意义。

希望调研权益部能够越来越贴合同学们的学习与生活诉求，也希望同学们无论在哪里都能有充分的维权意识，尤其是在网络环境日趋复杂、互联网购物日趋普遍的当下，这正是315作为国际消费者权益日的深意。