“迟暮益安”暑期社会实践团队队长 钟馨悦

文学院“迟暮益安”社会实践团队——济南站的线下实践在今天拉开了帷幕。我们此次社会实践的主题是“调查愈加数字、智能的现代社会对老年人生活的影响”。

为响应疫情防控要求并提高效率，我们此次行动分组进行。我跟另一个队友去到了百花公园对老人们进行采访调查。

临近傍晚，老人们都来到公园里或锻炼，或闲聊，一边看着小孙子小孙女，一边享受着与老朋友下棋聊天的愉快。我们很快确认了“目标”：一个独自坐在花池边的老爷爷。一番交谈下来，我们发现，虽然老人并不经常使用智能手机，但不常用的原因是“认为手机辐射比较厉害”，更多的是使用电脑发邮件、看新闻、还用电脑炒股等。采访过程中，老人很自豪地说：“我们家在97年就装上电脑了。”可以说是一位前卫又可爱的爷爷了。

接下来，我们又找到了其他几位爷爷奶奶分别进行了采访，让人较为惊讶的是，智能手机在老年人中普及的程度比想象中要高很多，不少老人都会网上购物、查询公交车路线和到站时间，使用移动支付等。但也有部分老人表示对智能手机“不感冒”，还是习惯使用现金支付，但在日常生活中出行等并不会遇到明显的困难。

一个下午的采访结束，让我切实地感受到了“济南温度”。老人们都表示，商店都支持现金支付，并不会出现拒绝接受或不乐意接受的情况；到医院或者银行如果不会使用自助服务，人工服务会耐心帮助他们解决问题；而就我们查到的资料显示，各公共场所并不会强制引导老人使用自助服务，而是提供相应的人工服务。

同样令人感触颇深的一点就是老人们对我们的采访都非常配合，有一个奶奶还表现出了极大的热情，表达着一种对于交流的渴望。随着社会的进步，家庭聚会可能会出现由年轻人各自低头玩手机、老人无所适从向无论老幼都各自玩手机发展，但不管哪种情况，跟老人的交流都缺失了。后续我们团队也会在线上对年轻人进行问卷调查，希望能引起大家的思考，哪怕有一点点的改善，也是进步不是吗？