“乘风破浪的书店”调研团队成员 李昕澎

在这个暑期我们对独立书店进行了调研，调研期间，我们前期实地走访了济南的部分独立书店，采访书店的店员。我们主要采访了不贵书店、想书坊等书店的店员，他们真诚坦率地和我们分享了他们在独立书店工作的经历，我们在此基础上形成了访谈报告。

我们首先了解了他们入职时的心路历程，他们普遍提到很受独立书店这一概念打动。独立书店存在的意义，就是增加城市书店的多样性。它们在新华书店的范围触及不到的地方，反映着城市的特色，满足消费者不同层次的需求，也进行着文化的普及。而且独立书店给予了店员更多的自由，包括选择理念合拍的老板，免于接受统一话术的培训和绝对标准化的管理。

同时我们发现，他们选择成为店员基本都不是出于薪资待遇的考量，而是源于单纯的个人兴趣。比如本身就是书店的死忠，平时就很喜欢图书和阅读；又比如自己从事图书相关的行业，借当书店店员的机会了解独立书店运营的经验。

接着，我们重点了解了疫情对书店店员的影响问题，疫情的反复无疑给刚刚回暖的线下商业以很大冲击：书店顾客少了很多，营业额直线下降。书店面临的压力也会传导到店员身上，可能会影响工资收入，甚至会失去工作。书店店员遇到的困难是独立书店面临挑战的直接反映，而疫情又加剧了书店本身就存在的问题。书店因为在近些年遭受互联网时代电子阅读和线上经济的冲击，自身又面临着高额房租等困难，所以盈利艰难。因此在目前的形势下，完全传统意义上的书店陷入生存困境，纷纷尝试转型。

我们和店员哥哥姐姐聊得非常投缘，就像是同好之间的交流。我们得知独立书店倾向于多招聘兼职员工来节约成本，大多数人也会将之作为一个短期职业，为爱发电。所以我也很羡慕我的采访对象们，他们愿意做出实际行动，达到将爱好和职业结合的状态。尽管疫情阴影未散，但是他们展望未来的基调仍然乐观。政府目前对书店有政策的扶持，国家也在大力倡导“全民阅读”，这些都在宏观上利于书店的发展。书店也进行着多方面的创新，包括将文创产品和图书组合售卖，增设茶歇区，或者将书店作为举办文化活动的场地，拓展收入的来源。而消费者会培养逛书店的生活方式，也更加重视体验，认可书店创造的良好环境。店员们相信书店有其存在的意义，也从管理者的角度为书店提供了很多建议，我们期待着在不久的将来，在书店中发现这些变化。

独立书店像绿洲，点缀着城市文化的荒漠，让焦渴的旅人免于迷失方向。而独立书店的店员们则是绿洲的植被，来来去去却不可或缺，身着最具希望的颜色，长久地标识着它的存在。