学校档案馆实习生 章伟婷

大三下学期，我们专业在13周就结束了课程学习，准备开始进行毕业实习。来到档案馆实习的这一个月，有幸遇到了办公室里可亲可爱的老师们和一起实习工作的好伙伴们。今天是实习的最后一天，回顾前一个月，我认为自己在以下三个方面都得到了提升：

首先，提高了业务水平。我在保管利用部主要负责两大方面的工作：一是接听查询来电，记录查询人信息；二是在档案系统中查档，直接把已有电子版打印下来或者到库房调取纸质版档案。刚实习那会儿，我对接听查档电话这一工作望而却步，担心自己不能胜任。对于在系统里查档，我也很不熟悉，点击每个板块时总是小心翼翼，查一份档案需要花费很长时间，工作效率不高。随着工作经验的日益积累，现在的我能够从容地应对每一个来电，完整准确地记录每一位查询人的信息，为后续查档工作的顺利进行打下良好基础。同时，我查档案的速度也有了明显提升，提高了工作效率。

其次，锻炼了与人沟通交流的能力。我所在的部门是要敞开门面向外界。无论是电话查档还是现场查档，都意味着我在日常工作中需要与他人进行沟通交流。以往的大学生活中，我更多的是只和专业老师以及周围的同学交流。但来到档案馆，我实习的每一天都会跟很多陌生人进行交流。在电话里，作为一名档案馆工作人员，我需要熟练地引导对方留下正确信息。刚开始实习的我如果遇到一些从没碰到过的情况，会很慌张，转头就向老师求助，而在接听了越来越多电话以后，我求助的频率也渐渐降低了，能自己顺利处理的次数慢慢变多。在这个过程中，我惊喜地发现自己的脾气变得平和了，能够心平气和地处理每通来电，并且与人沟通交流的能力也得到了很好的锻炼。

最后，加深了对档案工作的认识。虽然身为档案学专业的学生，但在实习之前我对档案学的认识也仅仅停留在课本知识，对档案实践部门的工作并没有进一步的了解。来到实践部门工作一段时间，亲身上手在系统里操作，实地去库房查档案后，我对档案工作的认识逐渐从书本上平面的文字中走了出来，变得更加立体。档案工作很琐碎，上手也许并不难，但要做好并且做得长久就需要极大的耐心和细心。

一个月的实习说长不长，说短也不短。说它不长是因为充实的时光总是显得短暂，不舍得与办公室老师们和小伙伴们共事的这段日子说再见；说它不短是因为在毕业前我就通过这段实习提前体验了档案实践部门的工作，在各个方面提升了我的专业素养，为我未来走向工作岗位提供了宝贵的经验，夯实了坚实的基础。