青山服务宣讲队队员 汪媛媛

清晨七点多，我走出宿舍楼，没有往日扑面而来的热浪和炽热的骄阳，校园在朦胧中又平添了几分寂静。我和队员们在北门集合，带着对社区服务的热忱和期待，我们开始了走进社区的实践体验日程。

网格员是连接社区和居民的纽带。在今天的社会实践中，我们与清华园社区网格员唐炳红进行了关于社区工作的交流，我们讨论了对于社区网格员服务工作的认识和理解，并了解到近期社区工作以疫情防控和反诈意识宣传为圆心，以社区居民的实际需求为半径开展，这也是我们此次社会服务实践的主要任务和工作。网格员开展工作的方式不仅有微信、电话等通讯工具，走进每家每户去了解居民的实际情况也是他们肩上的责任。我和队员跟随社区网格员唐炳红走入了5号居民楼，与20户居民进行面对面交流。

伴随着几声清脆的叩门声，一句热情又清亮的问候：“你好，我是社区居委会网格员，我姓唐”，我们的工作也有序展开。与居民的交流围绕着核酸检测、新冠疫苗接种和核实国家反诈中心APP安装情况展开。我和队员负责记录交流中的重要信息，并且协助居民完成国家反诈中心APP的安装。大多居民对于网格员的工作给予支持和理解，热情地邀请我们进入室内进行交流。同时也存在一部分居民不理解的情况，实践服务过程中也遇到一些困难。

走访结束后，我们在居民基本信息手册上，根据实际情况对信息进行补充备注和偏差修正。几本居民信息手册，各种各样的符号标注，密密麻麻的小字信息备注，从居民个人基本信息到近期身体病史情况，从居民居住情况到行程和常去地，每一条信息都简要清晰。

生命在闪耀中现出绚烂，在平凡中现出真实。有这样一群人，他们踏踏实实、勤勤恳恳，在各自的工作领域内努力地发光发热。一天小网格员的经历，让我们体会到了暖暖社区情和拳拳奉献心。