硕博服务团青岛分队成员 黄静

今晨下过一场大雨，雨后的崂山雾气缭绕，飘荡于奇峰异石之侧，给此间山海平添几分“仙气”，飘飘然似可羽化登仙。经过前期的了解，我们硕博服务团青岛分队选择了近些年对数字文旅十分重视的崂山区作为走访地。

“泰山虽云高，不如东海崂。”作为海上仙山、道教名山、首批国家重点风景名胜区、和国家5A级旅游景区，崂山以其独特的自然风光和名胜古迹吸引着各地游客。随着游客的逐年增长，崂山风景区推出了全网分时预约售检票系统，这一高度适应自身情况的创新实践，使其获评2021年智慧旅游典型案例。正值青岛旅游旺季，加之崂山风景区免门票的优惠活动，雨水并没有浇不灭游客的游览热情。从自主预约开始，入园提示、索道提醒、导游导览、咨询投诉等环节，我们团队一行人也亲身体验到了崂山贯穿全程的智慧服务。

大巴车沿着环海公路走上十几分钟便到了太清宫脚下，一爿小店名曰“崂山书房”，除去卖书，还有崂山绿茶、红茶、崂山可乐、白花蛇草水等特色产品，“崂山道士”、崂山狐仙等相关文创，精致的设计结合崂山文化，吸引了众多游客驻足。一位游客表示：“本以为景区的店多半是糊弄游客的，没想到崂山茶冰激凌很好吃，希望其他景区都学学。”

从崂山上下来，不远处就是“中国乡村旅游模范村”东麦窑村。东麦窑村依山而建，路陡得很，沿着小路都是崂山石所建的小合院，现已做成了各式各样的精巧民宿，广场上还余留着刚闭幕的啤酒节的热情。走过一个将近60°的陡坡，一间小馆微微探出头来，倒有一种曲径通幽之感。上行见山，下行看海，凌霄花开得火热，这般住处，像极了“向往的生活”。东麦窑社区为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”一条龙服务，解决了社区富余劳动力，增加了居民的家庭收入，可以说是当地乡村振兴的成功样本。

作为一名青岛人，这些年目睹了家乡文旅产业的发展，这次有幸成为“服务山东·山大方案”山东大学硕博服务团青岛队的一员，得以近距离接触青岛文旅产业的相关情况，更深入地了解大数据时代下青岛在文旅产业上做出的数字化升级、智慧化实践。当下，人们对滨海旅游业有较大需求，我们团队也希望能在文旅产业数字化转型发展的必然阶段，提供有借鉴意义的山大方案，为山海品质新城建设贡献一份微薄之力。