管理学院青志协“微情力量”社区志愿服务队成员 杜佳妮

这是我的第一次社区志愿活动。

并没有过多经验的我，心怀忐忑又满怀期待地报名了本次学院青志协的“微情力量”社区志愿服务活动，并以面向社区中老年人，以刚刚过去的消费者权益日为主题举办了一次宣讲。我与三位伙伴早早为之做了准备，几经讨论过后，我主动选择了典型案例模块——令我感触最深的这一部分来讲解。我深知自己的爷爷奶奶深受保健品骗局之害，究其原因不过是老年群体普遍的“贪小便宜”心理与薄弱的防诈骗意识。气愤与无奈之外，我也真心希望能以自己微小的力量帮助更多人。

周四下午两点十分，我们准时出发。令我意外的是，自己竟出奇地冷静而胸有成竹，全然一副成熟志愿者的模样。等待开讲的过程中，我站在一旁默默观察着来聆听的老年人。看到他们熟练地运用微信在群里召集姐妹们来为我们捧场，看到他们拿着讲义向我们询问问题，散发出的那种热情朝气，仿佛他们从未被年龄束缚。当一位奶奶津津有味地谈着她的创业故事，感叹着成功不易时，她的眼中仿佛闪烁着光芒，诉说着她灿烂盛放的人生。那一刻，俯身倾听的我们才是受教者。

宣讲正式开展，但却并不如我所想象的那样顺利。正当我沉浸在自己的“小课堂”中时，一位奶奶打断了我，并一针见血地指出了问题。没错，我所认为的典型案例在她们眼中早已不再典型。由于信息化普及，老年人也在不断接受知识提高防范意识，犯罪分子与老年人的水平同步提高，我所收集的案例早已不再是主流。而惊喜与欣慰取代了被当众质疑的尴尬，自那之后，我思考了许多。

在我爷爷奶奶所居住的老小区中并没有志愿活动基地，小区中的老年人们并没有太多机会相互学习与交流，因此常常会三五成群地参加一些虚假宣传的活动，并在不知不觉中被骗走一辈子攒下的辛苦钱。而龙信社区的这些老人却有着较高的消费者素养，这使我第一次直观感受到志愿服务的力量。希望我们可以为全国范围内推行社区志愿服务方案作出贡献。我承认这是一个难以实现甚至有些虚妄的想法，但我想我愿意在志愿服务的道路上继续发光发热。

第一次社区志愿活动结束了，我反思良多。或许我们应当更多地了解受众而减少那些无效信息传播，或许我们应该摒弃繁杂的语言来增加过程的趣味性，或许我们应该控制时长而避免令有事着急离开的听众陷入两难。我想这并不是一次完美的宣讲，但却是一次完美的开端。