“返家乡”主题实践活动参与者 葛竞徽

晨雾中的胶西街道像一幅洇着墨色的工笔画，5G基站与百年古槐在薄雾中交织成奇异的剪影。结束社会实践前最后一次巡访时，我在政务大厅的数字沙盘前驻足——闪烁的光点正以每秒三次的频率跃动，这片土地此刻正与数字文明进行着前所未有的深层对话。

七日田野调查凝结成的数据档案，已系统归档为三个维度：在380份问卷构建的民意光谱中，72.6%的居民认可“胶西通”App提升办事效率，但65岁以上群体使用率仅11.3%；智能网格系统日均处理事项从43件跃升至287件，但跨部门数据共享率仍困于32%的阈值。当我在GIS系统标注出12个“数字洼地”社区时，忽然理解国务院《数字中国建设整体布局规划》中“弥合鸿沟要见物见人”的深意——那些被折线图遗忘的褶皱里，藏着技术文明必须直面的伦理命题。

走访中的细节在记忆里持续发酵：便民服务中心的方言语音识别系统，因无法辨识胶东口音里的入声字，让七旬老人往返三次才完成养老认证；而隔壁窗口的区块链电子证照系统，却让年轻创客三分钟调取了跨省档案。这种撕裂与融合并存的图景，恰是当代中国基层治理数字化转型的生动注脚。当社区书记展示他们自主研发的“银龄桥”小程序——用戏曲界面引导老人线上问诊时，我触摸到了技术落地最珍贵的品质：带着泥土气息的智慧。

在向区政数局汇报的立体模型中，我们将问题解构为三个梯度：操作界面适老化属战术层面，需引入FEMA失效模式分析；数据孤岛属战役层面，当借鉴杭州城市大脑的V字模型；而数字包容性建设则是战略层面，需建立类似欧盟的数字能力认证框架。但那位退伍军人出身的网格长提醒我们：“别让术语成为新的围墙，老百姓只关心扫完码后，饺子店的热气会不会凉。”

归程列车穿过齐鲁大地时，我翻开新修订的《山东省数字惠民三年行动计划》，铅字规章与田野见闻正在眼前重叠。我突然读懂了两会报告中的深意：“以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。”星垂平野，车厢电子屏显示此刻全国有4700个乡镇正同步进行数字化改造。在这片诞生过稷下学宫的土地上，一场静水流深的文明嬗变正在发生。我们这代人要书写的，不仅是技术赋能的传奇，更是数字文明时代“以人民为中心”的生动诠释。