山东省科技馆志愿者 何扬帆

晨光熹微，我站在山东省科技馆前，玻璃幕墙映出匆匆而过的身影。8月29日，我们一行同学前来参加志愿服务，心中既怀揣期待，又带着几分忐忑。

分配岗位时，耳边飘过“展厅引导”“体验区助理”等岗位名称，最终我却听到了“前台”二字。一时间，心里不免有些失落——前台工作看似平淡无奇，无非是答疑指路，远不及其他岗位能够直接接触炫酷的科技展品。

穿上志愿者服装，站在服务台后，我很快感受到了这份工作的分量。

“小朋友的体验馆怎么走？” “寄存处在哪里？” “这部电影什么时候开始？”……

问询声此起彼伏，我迅速进入状态，微笑、指引、解答。不多时，喉咙已有些干涩，但看着游客们带着疑惑而来、携着明白而去的表情，一种莫名的满足感悄然涌上心头。

下午遇到一家四口，父母带着两个孩子，却因意见不合而争执。我上前提供帮助，了解到他们时间有限，不知该优先参观哪些展区。根据他们的兴趣和时间，我推荐了一条合理路线。一小时后，他们返回前台，孩子们兴奋地告诉我他们看到了最喜欢的恐龙化石，父母也露出了欣慰的笑容。此刻我恍然大悟：我的工作虽不直接传授科学知识，却为许多人打开了通往科学世界的大门。

夕阳西下，志愿服务接近尾声。同学们聚在一起交流心得，有人兴奋地讲述操控机器人的经历，有人分享讲解航天器模型的成就感。当我说起自己在前台的经历时，最初的那份失落早已荡然无存。

科技馆闭馆时，我最后看了一眼服务台。这个不起眼的位置，这一天接待了数百位游客，解决了无数大大小小的问题。我忽然明白，每个岗位都有其独特价值，就像科学实验中看似微小的变量，往往影响着整个实验的成败。

回校的路上，我想起游客找到想去的展区时喜悦的神情，想起那家人按照我规划的路线参观后满足的笑容。前台的工作或许平凡，但正是这些细微之处的服务，织就了科技馆温暖的人文底色。科学不仅是冰冷的数据和仪器，更是人与人之间的连接与传递。

这次经历让我懂得：无论身处何种岗位，只要怀揣服务之心，微光亦可照亮他人的旅程。这或许就是志愿服务的真谛——在奉献中遇见自己，在服务中成长自我。