威海校区2025级心理委员核心技能提升培训主讲人 肖玲

晚上九点，我独自坐在教室里，刚刚结束的“校区2025级心理委员核心技能提升培训”仿佛还留有回响。作为主讲人，此刻独坐，心情如同杯中渐凉的茶水，从沸腾的专注归于沉静的复盘。今天这两个小时，是承诺，是交付，更是一场共同的成长。

培训的标题——“助人自助，从‘心’开始”，是我对他们，也是对自己工作的期许。看着台下那些明亮而略带稚嫩的脸庞，我知道他们不缺热心，但需要将热心淬炼成能助人的“利器”。

今天，我试图交给他们的，正是这样的“利器”——助人沟通的“三把钥匙”。

在讲解了心理委员的“四大角色”，为他们搭建起工作框架之后，我感受到台下同学们的眼中开始浮现出一个问题：“那么，我具体该怎么做？”是时候给出“三把钥匙”了。

第一把钥匙“积极倾听”，是根基。当我讲解SOFTEN原则，让大家现场练习时，我看到僵硬的肩膀放松下来，腼腆的微笑在彼此间传递。那位分享“被认真倾听感觉真好”的男生，他的反馈恰恰证明了，技巧的背后是真诚的尊重，而身体语言，就是这份尊重最直接的载体。

第二把钥匙“共情式回应”，是灵魂。在拆解那个案例时，我听到了从“别想那么多”到“听起来你很失落”的转变，这不仅仅是话术的转变，更是整个助人姿态的转变。我努力想让他们明白，共情不是一句“我理解你”，而是尝试“穿上他的鞋”去感受他的世界。这把钥匙打开的，是心与心之间的隔阂。

第三把钥匙“有效提问与边界设定”，是保障助人之路行稳致远的智慧。我特别强调了“转介”不是失败，而是更高级的成功，这让他们知道，他们不是孤军奋战，他们身后有辅导员、有我们专业的心理指导中心作为坚强后盾。这把钥匙，是帮他们划清能力的边界，保护自己，才能更好地帮助他人。

最后的自我关怀环节，我问到：“倾听了很多负面情绪后，你会有什么感觉？”沉默片刻后，有同学小声说：“会累。”这个词的吐露，仿佛打开了闸门，我们开始讨论如何在不冷漠和不耗竭之间找到平衡。当我展示心理咨询的预约方式时，特别加了一句：“这个资源，同样为在座的你们开放。”

夜色渐浓，疲惫感袭来，但内心却被一种充盈的满足感所占据。我知道，理论的种子已经播下，接下来需要在实践的土壤中生长。愿他们能挥舞好这“三板斧”，在守护同学心灵的路上，披荆斩棘，亦能守护好自己的光芒。