青风小队实践调研团成员 王梦珂

骑手骑着车子在大街小巷穿梭，像一条灵活的游鱼，城市的每一条街道，都是他的航道。这几天我们走访了青岛市的几个社区，第一次仔细地了解了外卖骑手这个群体。我们此行的目的是在骑手友好社区建设不断推进的背景下，深入了解外卖骑手参与基层治理的实际情况。

今天，我们去到崂山金家岭街道秦岭路社区。这个社区位于丽达商圈核心区域，外卖骑手规模日益壮大。我们到达秦岭路社区党群服务中心后，社区的书记接待了我们。

随后，我们与书记开始深度的对话，全面地了解秦岭路社区骑手参与基层治理的实际情况。书记告诉我们，社区为骑手打造了立体式的服务场景，除了刚才提到的食堂暖心套餐，社区的一些诊所会为骑手提供监测血压、血糖的服务；社区联合了一些商户为骑手提供休息、充电、喝水的服务。说着，社区书记向我们展示了一个“爱心商家”的牌子。他说这是用于激励商户为骑手提供各类便民服务。不仅如此，社区为了解决骑手租房难的问题，主动与房主协商沟通。

说完社区为骑手做了什么，社区书记又说，骑手也为社区做了不少。他说，社区有很多行动不便的老人，很多骑手在社区食堂吃完饭之后就拿着饭给老人送到家里去。而且，骑手与社区工作人员有一个专门的微信群，骑手在送餐的过程中发现的问题都会发在群里，会有专门的工作人员解决。向我们介绍社区里的这些事，社区书记很自豪。他说，我们为骑手提供了便利，骑手也为我们做了服务。

在丽达商场的旁边，有一个绿色的铁皮房，那是一个骑手驿站。下午，我们到达那里。

一进那个小房子，我的脑海里浮现一句话“麻雀虽小，五脏俱全”。屋子不大，却摆放了很多骑手会用到的物品。首先映入眼帘的是四张长长的桌子，旁边放有不少凳子，我们到的时候有两位骑手在坐着吃饭。桌子的左边是一排柜子，柜子上有微波炉、饮水机、医疗箱和一些充电设备，最上面放着一些图书。

我们到达驿站的时候，恰逢骑手结束午间送餐高峰。陆陆续续进来好几个骑手，他们轻车熟路地充电、喝水、吃饭，好像回到了自己的家。我们和一个吃完饭的骑手聊了一会儿，他经常到驿站休息，因为驿站里东西很全，还配有空调。他说很感谢社区为骑手们提供的这些服务，如果社区有什么需要他的地方，他也会去做。

我们提前准备了问卷想让骑手们帮忙填写，在询问之前，我们做好了碰壁的准备。令人意想不到的是，很多骑手在听完我们的来意后，直接表示没问题。有一位骑手原本在吃饭，边吃边填写了一份问卷。他们大多填写得很认真，遇到不明白的题目还会主动询问是什么意思。

出发之前，我是忐忑的，我没想到今天的调研会如此顺利。一天调研下来，我最大的感受是，“骑手参与基层治理”并不是一句喊在嘴上的口号。从送餐时顺手给老人带份饭，到在微信群里发一条路上发现的问题，这些看起来微不足道的举动，其实就是参与本身。写完这篇日记，我想，明天的调研，我不再忐忑，而是期待。