戎光青行实践团成员 冷芷若

清晨的百花公园社区，比我想象中要热闹得多。树荫下，摇着蒲扇的爷爷奶奶们聚在一起聊天、下棋。广场上，几位阿姨正随着音乐跳操。今天，我们“戎光青行”实践团要在这里完成一项特殊的工作——不是宣讲，而是先倾听，用问卷和好奇心去摸排老年居民对反诈防骗的真实认知。

作为团队一员，一开始我有些忐忑。拿着问卷走近一位正专注看棋的老爷爷，犹豫着不知如何开口。没想到他抬头看见我们穿着统一的实践服，反而先笑了：“又是来搞活动的？来来来，坐下说。”他的爽朗瞬间化解了我的紧张。

我们采取“问卷访谈+情景模拟”相结合的方式深入走访。填写问卷时，一位王奶奶拉着我的手讲起上个月差点被骗的经历：“电话里有人冒充我孙子，哭着说打架被拘留了，让我赶紧转账。幸亏我多了个心眼，给儿子打电话核实了一下。”她说着拍拍胸口，至今心有余悸。而当我们情景模拟到“AI换脸”视频诈骗时，旁边一直安静听着的李爷爷突然出声：“这也能是假的？现在科技这么厉害，脸都能换？”他眼神里的惊讶与困惑，让我深刻意识到，新型诈骗手段对老年人来说是多么难以逾越的信息鸿沟。

几天走访下来，我从“提问者”变成了“倾听者”。老人们并非没有防范意识，对传统的“免费鸡蛋”“保健神药”警惕性颇高。但当骗术披上“高科技”外衣时，他们往往难辨真假——面对日新月异的数字世界，那份茫然与无助格外真实。一位社区工作人员的话让我记忆犹新：“我们贴了那么多海报，讲了好多案例，但不如你们今天这样演一遍、问一遍来得管用。”

下午，我们在社区长廊整理着手中的问卷。纸上的记录，不仅是数据，更是几十位老人真实的生活境遇。我忽然意识到，此行的目的不仅是“摸排现状”，更是去倾听老年人的真实想法和担忧。调研的结束正是服务的开始。明天，我们要讨论如何把这些发现，变成老人们听得懂、记得住、用得上的“反诈锦囊”。

这趟百花之行让我明白，守护银龄的数字安全，光靠海报和传单远远不够，它需要一次次耐心地倾听、一场场生动地演绎，以及一颗真正愿意走近他们的心。