2014山大日记：公卫学院 帖红梅

　　似火骄阳燃烧起的是“知心伴你行”调研团的斗志，挡不住的却是我们前往千医调研的脚步。

　　清晨，行走在校园，看到马路上三三两两的同学，或是来去匆匆，或是有说有笑。也许有的人要赶去做实验，也许有的人要去上课，也许有的人和我们一样也是去做调研……但是每个人都是那么的富有目标而又朝气蓬勃。原来在自己不知道的时候，大家都已这么的奋发向上。想起今天的调研，心理又有了一丝期待与跃跃欲试，也许今天的调研可以更加积极努力些……

　　第二次来千医做调研，回忆起第一次的经历，还是有点心有戚戚焉！第一次做问卷的时候很是生涩，锁定目标后直接跟病人说：“您好，我是本院的实习生，想跟您作一个关于冠心病的问卷调查……”话还没说完就直接被病人家属赶出来并责备说：“我们现在还不是冠心病呢，只是预防！预防！怎么来一趟医院就成冠心病了呢？”我看病人及家属情绪都有些激动，怕再闹出什么医患纠纷，只能一再的道歉并赶快逃离病房。

　　好在今早前往调研前队长给大家开了一个小会，各自分享自己的调研经历、心得，最后得出调研技巧——不要开门见山的对病人提出做问卷调查的要求，要以医生的角度聊天式的跟病人了解情况完成问卷。可以先问问病人：“现在感觉怎么样了？”“还有哪里不舒服呀？”跟病人拉近距离，让病人感觉到温暖与关爱，以轻松愉快的方式完成问卷。

　　俗话说得好“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，按照小组讨论得出的方法技巧进行调研，果然顺利很多，而且病人及家属都很配合。首先，我们先去护士站病人一览表收集病人信息并筛选出合适的调查对象，然后锁定目标进行交流沟通完成问卷。今天第一位目标锁定一位80多岁的老奶奶，进入病房发现老人刚醒于是打招呼道：“奶奶，刚醒呀？睡得好吗？”好的开始是成功的一半，在我的温情攻势下，老人很积极热情的回答了我的问题。结束谈话后我向老人致谢，谢谢她的配合，然而老人亦向我致谢，谢谢我关心她的病情并且陪她聊天……这一次的成功使我信心暴增，也许做调研并没有想象中那么难!

　　其实，人心间的距离没那么远，只是江湖险恶，人们怕受伤，所以都穿上了厚厚的盔甲。只要传递出爱的信号，让人们接受到来自于你的温暖，大家自然会坦诚相待。心诚则灵，真心是可以被感受到的，愿“知心伴你行”，只要拥有一颗真心，一切都不是困难！