2014山大日记:公卫学院 帖红梅

发布时间:2014/07/14 17:45:00   点击:  

7月13日 星期日

  似火骄阳燃烧起的是“知心伴你行”调研团的斗志,挡不住的却是我们前往千医调研的脚步。

  清晨,行走在校园,看到马路上三三两两的同学,或是来去匆匆,或是有说有笑。也许有的人要赶去做实验,也许有的人要去上课,也许有的人和我们一样也是去做调研……但是每个人都是那么的富有目标而又朝气蓬勃。原来在自己不知道的时候,大家都已这么的奋发向上。想起今天的调研,心理又有了一丝期待与跃跃欲试,也许今天的调研可以更加积极努力些……

  第二次来千医做调研,回忆起第一次的经历,还是有点心有戚戚焉!第一次做问卷的时候很是生涩,锁定目标后直接跟病人说:“您好,我是本院的实习生,想跟您作一个关于冠心病的问卷调查……”话还没说完就直接被病人家属赶出来并责备说:“我们现在还不是冠心病呢,只是预防!预防!怎么来一趟医院就成冠心病了呢?”我看病人及家属情绪都有些激动,怕再闹出什么医患纠纷,只能一再的道歉并赶快逃离病房。

  好在今早前往调研前队长给大家开了一个小会,各自分享自己的调研经历、心得,最后得出调研技巧——不要开门见山的对病人提出做问卷调查的要求,要以医生的角度聊天式的跟病人了解情况完成问卷。可以先问问病人:“现在感觉怎么样了?”“还有哪里不舒服呀?”跟病人拉近距离,让病人感觉到温暖与关爱,以轻松愉快的方式完成问卷。

  俗话说得好“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,按照小组讨论得出的方法技巧进行调研,果然顺利很多,而且病人及家属都很配合。首先,我们先去护士站病人一览表收集病人信息并筛选出合适的调查对象,然后锁定目标进行交流沟通完成问卷。今天第一位目标锁定一位80多岁的老奶奶,进入病房发现老人刚醒于是打招呼道:“奶奶,刚醒呀?睡得好吗?”好的开始是成功的一半,在我的温情攻势下,老人很积极热情的回答了我的问题。结束谈话后我向老人致谢,谢谢她的配合,然而老人亦向我致谢,谢谢我关心她的病情并且陪她聊天……这一次的成功使我信心暴增,也许做调研并没有想象中那么难!

  其实,人心间的距离没那么远,只是江湖险恶,人们怕受伤,所以都穿上了厚厚的盔甲。只要传递出爱的信号,让人们接受到来自于你的温暖,大家自然会坦诚相待。心诚则灵,真心是可以被感受到的,愿“知心伴你行”,只要拥有一颗真心,一切都不是困难!



【作者:公卫学院2011级本 帖红梅 来自单位:新闻中心总编室 责编:齐敏】