2015山大日记：图书馆信息咨询服务中心 李修波

　　今天接待了两位咨询者，一位是我的学生，另一位也是我的学生。　　
　　第一位名叫李梦姣，这个学期在修我的《文献检索》课。前几天，她和我约定，今天上午十点到我办公室，咨询一些文献检索的问题。和李梦姣认识，早在她成为我的学生之前。有一次，她在使用图书馆在线咨询的时候，提出问题的深度和广度引起了我的注意。为了更好地帮她解决问题，我主动打电话给她，详细的介绍了一些电子资源检索的经验和细节。
　　上午十点多一点，李梦姣如约来到了我的办公室。我们在图书馆五楼读者休息区，选了个合适的位置坐下，利用李梦姣带过来的手提电脑，边检索边开始了交流。
　　在长达一个半小时的交流中，李梦姣提出了大量与数据库检索有关的问题。这些问题从Web of Science核心合集子数据库的选择、检索结果的分析评估、全文的获取、检索中作者名称的选择等；如何精确SUMMON学术搜索的检索结果；CNKI等三大中文全文数据库在检索中的选择及用法。她甚至问到了Web of Science核心合集上标注的“TM”的具体含义，等等等等。

　　李梦姣用她已经积累的检索经验，以及师友所传授给她的文献常识，与其说是在向我咨询，还不如说是在考验我的图书情报专业知识和技能。她用特有的快速讲话的方式，表达着对专业学习和检索的热爱。作为一个资源共享的积极鼓吹者，以及长期从事文献检索教学和研究的教师，还有能比为这类学生提供帮助再令人高兴的事吗？
　　第二位名叫汪鹏，他也曾选修我的课程。下午三点多钟，汪鹏通过微信向我“求救”，要找一种名为“the 7 habits of higher effective teens”的电子书，希望我能帮他。在利用SUMMON学术搜索，山东大学图书馆、国家图书馆、上海图书馆等重要机构的馆藏目录检索未果后，我试了一下谷歌综合搜索引擎，竟然找到了这种书的电子全文。我将书的链接提供给汪鹏,，收获了他的感谢和无比的快乐。

　　这两位咨询者让我很感慨。为了完成学业和提高科研能力，这两位同学都在文献获取上认真而积极地努力着。与有些人不同，他们在遇到文献资源获取难题的时候，共同选择了利用图书馆的在线咨询。毫无疑问，这是一个很有效率的选择。向馆员咨询未必能够帮助他们直接获取文献，但必然能够帮助他们快速获取文献信息。仅此一点，就值得所有师生借鉴。