2015山大日记：火车站志愿者 程蕾

　　今天下午，我们这些志愿者顺利完成了这次火车站志愿服务活动。这次志愿服务让我收获颇多。
　　火车站是个容易忙中出错的地方，今天下午某一列去乌鲁木齐的列车，游客们本应在A2站口登车，而由于某些原因临时借调B6站口供游客登车，于是游客们全部到了B6等车检票。而B6本已有一群去菏泽的旅客在等车，结果工作人员忙中出乱，两个队伍并没有明确区分。结果等去乌鲁木齐的旅客们登车时，去菏泽的也盲目地跟了上去，虽然大伙把几个之前搭话的去菏泽的旅客叫了回来，可他们说里面还有去菏泽的旅客。那繁忙的骚乱，旅途的急切，无一不体现在这人潮人海中，鼎沸的喧闹里……　
　　有两名同学被安排的任务是在电梯处引导老年人乘坐无障碍电梯。他们向我讲述了印象最深刻的事：一位老大爷，刚踏上电梯，电梯上升没几步他却自己“噌噌”往后退连续几次，突然遇到这样的情况令同学们都不知所措起来，赶紧跟了过去将大爷从电梯上扶了下来带他去乘坐无障碍电梯，在交谈中才了解到，老大爷是要来换飞机票的，可能是由于低血糖的原因才导致他自己站不稳。将大爷带上二楼后，他们这才松了一口气。
　　同学们还到售票厅给需要帮助的人做引导服务，好为需要买票的人们提供帮助。伙伴们在自助售票厅走动着，发现有需要帮忙的人就前去进行帮助。刚去的时候买票和取票人比平时少，过了一会就多起来，大家帮助了许多不熟悉自动售票机操作的人顺利完成了买票和取票，虽然我们都认为帮他们完成买票和取票只是自己力所能及的事情，但是每当帮助完一个人，我们总能听到一句“谢谢你们”或是一个感激的微笑，这让我们心里都无比温暖，也让我们更深的体会到“帮助他人，快乐自己”的含义。短短几个小时时间，大伙就帮助了几位年纪比较大的乘客进行网上自助买票。由于网上买票是新兴的一种形式，所以对于一些乘客来说第一次买票比较困难，伙伴们耐心地帮助他们一步一步买到票，乘客们都对大家的帮助表示感谢，这让大家感到十分快乐。授人玫瑰，手有余香，的确，能够通过自己的一己之力来帮助到别人，为他人提供便利，这是最大的满足。我想这也是今后我们从事医师职业所必须的。
　　这次志愿服务让我们有很深的体会和感触，我们以后还会参加更多志愿服务，为泉城的建设贡献自己微薄的力量。

【作者：医学院 2014级 程蕾 来自单位：新闻中心总编室 责编：刘茜】