2015山大日记：政管学院本科生 朱鑫磊

　　我自诩是做过几次社会实践的人，感觉社会调研也就那么回事，简单的很。但这次枣庄调研却大大出乎我的意料。
　　乘车两小时到达台儿庄，这个刚刚城镇化的区域，我们便遇到了巨大的阻碍。令我措手不及的并不是我们遇到的困难，而是铺满而来的警惕和不信任感。“你们是干什么的”、“你们是政府派来的”、“政府又不管你们做问卷有什么意义”……这是我听到最多的几句话，我不知道这政府听后有何感想，反正给我的感觉就是我们政府有很多该有的公共服务并没有做到实处。
　　随着我们调研的深入进行，我的感触更多。忘不掉一位老人拉着我的手问医院误诊导致儿子死亡，问我们能不能反映给政府我们无能为力的情景;也忘不了家有一对偏瘫儿女夫妇向我们哭诉看病难、养老忧的痛苦;更忘不掉无业百姓就业难的那种无奈……我虽没有过他们这般的经历，但我完全可以理解他们的心情。
　　但是，我更想感谢那些给我们提供过帮助的热心市民，谢谢你们牺牲自己的时间，理解我们的工作，你们的支持是我们做调研最大的精神动力。没有你们的帮助，我们自问是无法坚持下去的，是你们总是在我们濒临绝望的时刻重新点燃我们希望的火焰。感恩你们，我知道这个世界上好人还是占大多数的。
　　除此以外，在这两天的调研中，我以外人的视角审视枣庄的城市公共服务问题。便利的公共交通、拔地而起的高楼、令人舒适的道路规划这都是政府的努力，我可以感受到的，但是这只是给外人看的。至于深层次的教育、社会保障等服务，听当地人的反映并不是那么乐观。作为转型期中国的一座城市，会出先各种矛盾是一种正常现象，在这一个过程中，政府应当更加努力，争取为百姓提供更加舒适的公共服务。我相信枣庄政府能够做的越来越好。
　　还要感谢我们亲爱队长和队员们，感谢这一路来有你们的陪伴让我们的枣庄之行变得与众不同。至于遇到的困难嘛，正是必然而且必须要面对的，但是都过去了也就不想再多说些什么了。
　　总之，这次调研对我很有意义，枣庄是一个很友好的城市，希望以后还会有机会来到枣庄，更希望那时的枣庄市的城市公共服务能够变得更好，百姓的生活能够更加幸福。
                                   

【作者：政管学院 2014级 朱鑫磊 来自单位：新闻中心总编室 责编：春蕊】