2016山大日记：“守护”暑期社会实践团队队员 毛敏

　　早晨八点，临沂市人民医院的妇产科门诊部已是一片忙碌的景象。挂号、分诊、喊号，一切都有条不紊地进行着，我们实践团队临沂地区的小伙伴们也在集合后很快开始了今天的工作。
　　在调查之前，我们对今天的活动早就做好了“假想123”。但计划赶不上变化，我们还是遇上了“两大难”。第一难便是这两天正赶上临沂史无前例的高温。有了齐鲁医院调查的经验，原定调查时间是在人流量较大的下午。但天公不作美，火热的太阳让产妇们更愿意在凉爽的早晨就诊。情况有变，在医院实习的学姐的帮助下我们重新联系确定了调查时间。
　　第二难便是人们对问卷调查的顾虑了。现在个人信息易泄露不安全，产妇们对我们手上的问卷可是抱起了十二分的警惕。我们一动，四周的人立马端起手机装作忙碌的样子。这时候队员们便是八仙过海，各显神通了。打招呼“您好”不管用，那就换成甜甜的“姐姐好”，眼观六路、耳听八方。只要您想填，我们就做好最周到的服务：小孩子乱跑有我们看着，听不到喊号有队员帮忙守着，看不懂的问题由我们一对一解答。最后，还有我们的杀手锏——送小礼物。
　　三个小时的调查活动转眼就接近尾声。在大家的努力下，今天上午的调查终于大功告成。做一份问卷，说小也小，说大也大。小了说，它只是几百份数据中的九牛一毫，一个数据的起伏在最终的结果里也泛不起什么波澜。但大了说，这几百份数据就是由这不起眼的一份份小东西组成的，每一条问题都考验着我们的耐心和细心，每一个数字的用心与否都关系着最终结果。一上午的活动使我们收获了许多与人沟通的技巧，这一份用心和坚持或许就是广大公卫人最初的坚守吧。

【作者：公卫学院 毛敏 来自单位：新闻中心总编室 责编：杨璇】