2016山大日记：基础医学院本科生 樊荣

    不到十月底的济南却像是进入了冬天，时不时的雨加上一阵阵的风，在这样一个没有课的周六，正是躲在宿舍睡觉的好日子。然而今天的我却不能像其他人一样安然的躺在宿舍，下午的志愿服务让我不得不出门面对凛冽的寒风。
    下午1点与其他队员集合一起去往齐鲁医院，不到十分钟的路程却早已冻得瑟瑟发抖。虽然齐鲁医院就在学校的对面，但这却是我第二次来到这里，在暑假时第一次来到这里就被齐鲁医院熙熙攘攘的人群所震撼，不过或许因为今天是周六，或许是还没到医生的上班时间，这次没有见到印象中的人来人往。
    我们首先对齐鲁医院进行了大体的了解，熟悉了挂号门诊的大体位置，等待医生们上班。下午1点半左右，负责人对我们一群人进行了工作的分配，我与其他三位同学被分配到去接预约门诊电话，记得之前参加过活动的人说过接电话的工作最轻松，心中不禁有一丝窃喜。乘坐电梯来到14楼，值班室中只有一位老师，她热情的接待了我们，首先教给我们如何使用电脑为患者进行预约，并进行了亲身示范，看我们有些紧张，她告诉我们因为今天是周六，所以打电话的人不会很多，让我们不要担心，有什么问题可以直接问她，简单的交流后我们就开始了今天的志愿活动。没过多久，房间里就充满了“您好，这里是齐鲁医院”的声音，我和其他人都投入到了工作中。不过毕竟对医院不太熟悉，许多问题都需要请教老师，老师也被我们的问题搞得团团转，“老师，这个病应该挂哪个科？”“老师，那个病哪个医生比较好？”我们的这些问题老师全都能立刻告诉我们，就连各个科室的电话都能随口说出。记得接到一个电话，，因为对方问的许多问题都不知道如何回答，多次请教老师后才告诉他，对方都在怀疑我是不是齐鲁医院的工作者。老师见我们对工作如此陌生也在没有电话的空闲时间为我们科普许多知识，让我们更加熟悉这份工作。当自己真正没有询问老师完成一次预约之后，心里也有一定的自豪感。不知不觉时间就到了医生的下班时间，我们的志愿服务也接近了尾声，老师送别我们时希望我们能够多来，帮助他们分担一些工作。
    想到这一下午的工作，并没有预想中的轻松，我们四个人每个人都接了不少电话，很少有闲的时间，又想起老师所说的今天不太忙，很难想象工作日时这些医生都是什么样的工作状态，或许连喝口水的时间都没有吧，每个岗位都是不平凡的，每个岗位都需要认真的对待。

【作者：基础医学院 2015级 樊荣 来自单位：新闻中心总编室 责编：康莹】